Oczywiście. Wszystkie transakcje w Studio Mirelli są chronione zaawansowanym szyfrowaniem SSL i realizowane za pośrednictwem zaufanych, bezpiecznych systemów płatności. Twoja prywatność i dane osobowe są traktowane z najwyższą starannością na każdym etapie zakupów.

Obecnie Studio Mirelli wysyła zamówienia wyłącznie do Stanów Zjednoczonych Ameryki i Włoch. Pracujemy nad rozszerzeniem krajów, do których wysyłamy, i mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mogli obsługiwać więcej państw. Wszystkie dostępne opcje dostawy i przewidywane terminy są jasno przedstawione podczas finalizacji zamówienia.

Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT-6) są przetwarzane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Dostawa trwa około 7–9 dni roboczych. Chociaż starannie monitorujemy każdą przesyłkę, niektóre etapy procesu dostawy są obsługiwane przez naszych partnerów logistycznych. Zawsze możesz sprawdzić aktualny status swojego zamówienia za pomocą osobistego linku do śledzenia przesyłki.

Przetwarzamy zamówienia niezwłocznie, aby zapewnić ich terminową realizację. Jeśli chcesz dokonać zmiany lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysłaniu zamówienia niestety nie można już dokonywać zmian ani anulować go, jednak nasz zespół zawsze dołoży wszelkich starań, aby pomóc Ci przed jego wysyłką.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od dostawy. Podaj numer zamówienia i dołącz wyraźne zdjęcia, a my niezwłocznie rozwiążemy problem.

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. W soboty i niedziele jesteśmy nieczynni.

Możesz się z nami skontaktować w każdej chwili przez stronę kontaktową na naszej stronie internetowej. Należy pamiętać, że w dni robocze czas odpowiedzi może wynieść do 24 godzin.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od dostawy, abyśmy mogli Ci pomóc. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dołączenie wyraźnych zdjęć stwierdzonego problemu.

Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadków produktów wadliwych lub niewłaściwych.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, dokonamy zwrotu środków w ciągu 5 dni roboczych. Kwota zostanie zwrócona na pierwotny sposób płatności. Jeśli po 7 dniach nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami.

Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu. Towary muszą być zwracane w oryginalnym stanie, nienoszone, niezapierane i z wszystkimi etykietami.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych. Po 7 dniach skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymałeś zwrotu.

Zwrot i zwrot środków