Polityka anulowania
Studio Mirelli jest nazwą handlową PS EcomConsult, firmy zarejestrowanej w Holandii.
W Studio Mirelli dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać i wysyłać zamówienia jak najsprawniej. Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z poniższymi warunkami anulowania.
Klienci, którzy chcą anulować zamówienie, muszą złożyć wniosek o anulowanie w ciągu 24 godzin od dokonania zakupu.
Warunki anulowania
Zamówienia można anulować tylko wtedy, gdy nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki ani przekazane naszym partnerom odpowiedzialnym za realizację i dostawę.
Zamówienia, których nie można anulować
Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 24 godziny lub jeśli w tym czasie zamówienie zostało już wysłane lub przygotowane do wysyłki, anulowanie nie jest już możliwe.
W takich przypadkach klienci nadal mogą mieć prawo do zwrotu produktu po jego otrzymaniu zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
2. Wniosek o anulowanie zamówienia
Aby złożyć wniosek o anulowanie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Aby pomóc nam sprawnie przetworzyć Twój wniosek, podaj:
Temat wiadomości: Wniosek o anulowanie – [Numer zamówienia]
Szczegóły wiadomości:
Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Produkt(y), które chcesz anulować
Adres e-mail kontaktowy
support@studiomirelli.com
3. Refundacja zatwierdzonych anulowań
Jeśli Twój wniosek o anulowanie zostanie otrzymany w ciągu 24 godzin i zamówienie nie zostało jeszcze wysłane:
Pełna kwota zostanie zwrócona na pierwotny sposób płatności użyty podczas finalizacji zamówienia.
Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
W zależności od dostawcy płatności lub instytucji finansowej, zwrotna kwota może pojawić się na Twoim koncie w ciągu około 3–5 dni roboczych.
4. Prawa konsumenta
Niniejsza Polityka anulowania ma na celu uzupełnienie, a nie zastąpienie, jakichkolwiek praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Nic w niniejszej polityce nie ogranicza żadnych praw ani środków ochrony prawnej, które mogą przysługiwać na mocy obowiązujących przepisów.
Informacje o firmie
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 9:00–17:00
E-mail: support@studiomirelli.com
Telefon: +1 (844) 425-3320
Studio Mirelli jest prowadzone przez PS Ecomconsult, firmę zarejestrowaną w Holandii
Numer firmy: 99361914
Numer VAT: NL005382650B60
Numer DUNS: 473764946
Adres:
Kamillestraat 3
5321RM Hedel
Holandia