Stornierungsbedingungen
Studio Mirelli ist ein Handelsname von PS EcomConsult, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.
Wir bei Studio Mirelli arbeiten daran, Bestellungen so effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte lesen Sie die folgenden Stornierungsbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten, müssen ihren Stornierungsantrag innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs einreichen.
Stornierungsberechtigung
Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie den Versandprozess noch nicht durchlaufen haben oder nicht an unsere Partner für Abwicklung und Lieferung übergeben wurden.
Nicht stornierbare Bestellungen
Wenn seit der Aufgabe der Bestellung mehr als 24 Stunden vergangen sind oder die Bestellung in diesem Zeitraum bereits versandt oder für den Versand vorbereitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In solchen Fällen können Kunden das Produkt nach der Lieferung möglicherweise gemäß unserer Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung zurückgeben.
2. Beantragung einer Bestellstornierung
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundensupport-Team unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten.
Um uns bei der schnellen Bearbeitung Ihres Antrags zu helfen, geben Sie bitte Folgendes an:
Betreffzeile: Stornierungsantrag – [Bestellnummer]
Nachrichteninhalt:
Vollständiger Name
Bestellnummer
Artikel, die Sie stornieren möchten
Kontakt-E-Mail
support@studiomirelli.com
3. Rückerstattungen für genehmigte Stornierungen
Wenn Ihr Stornierungsantrag innerhalb des zulässigen 24-Stunden-Zeitraums eingeht und die Bestellung noch nicht versandt wurde:
Es wird eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde.
Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Je nach Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank kann es etwa 3–5 Werktage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
4. Verbraucherrechte
Diese Stornierungsrichtlinie soll bestehende Rechte der Verbraucher gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ergänzen und nicht ersetzen.
Nichts in dieser Richtlinie darf gesetzliche Rechte oder Rechtsmittel einschränken, die nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.
Unternehmensinformationen
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
E-Mail: support@studiomirelli.com
Telefon: +1 (844) 425-3320
Studio Mirelli wird von PS Ecomconsult betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen
Unternehmensnummer: 99361914
Umsatzsteuer-ID: NL005382650B60
DUNS-Nummer: 473764946
Adresse:
Kamillestraat 3
5321RM Hedel
Niederlande