Absolut. Alle Transaktionen bei Studio Mirelli sind durch eine fortschrittliche SSL-Verschlüsselung geschützt und werden über vertrauenswürdige, sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten werden bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses mit größter Sorgfalt behandelt.

Derzeit liefert Studio Mirelli ausschließlich in die Vereinigten Staaten von Amerika und nach Italien. Wir arbeiten daran, unsere Lieferziele zu erweitern, und hoffen, in Kürze auch mehr Länder beliefern zu können. Alle verfügbaren Lieferoptionen und Lieferzeiten werden an der Kasse übersichtlich angezeigt.

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT-6) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferung dauert voraussichtlich 7–9 Werktage. Obwohl wir jede Sendung sorgfältig überwachen, werden bestimmte Phasen des Zustellprozesses von unseren Logistikpartnern abgewickelt. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über Ihren persönlichen Track-and-Trace-Link einsehen.

Wir bearbeiten Bestellungen umgehend, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich, aber unser Team wird stets sein Bestes tun, um Ihnen vor dem Versand zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos bei. Wir werden das Problem umgehend lösen.

Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr für Sie da. Samstags und sonntags haben wir geschlossen.

Sie können uns jederzeit über die Kontaktseite auf unserer Website erreichen. Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeit an Werktagen bis zu 24 Stunden betragen kann.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Problems an.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte kontaktieren Sie uns nach 7 Tagen, wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen und ungewaschen sein und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns nach 7 Tagen, wenn Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben.

Rückgabe & Rückerstattung