Widerrufsrecht

Studio Mirelli ist ein Handelsname von PS EcomConsult, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

Bei Studio Mirelli möchten wir, dass alle Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen, sofern die nachstehenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Rücksendungen erfolgen an die Einrichtung unseres Fulfillmentpartners außerhalb der Vereinigten Staaten. Versanddauer und Kosten können deshalb höher sein als bei einer Inlandssendung; siehe „Rücksendekosten“.

Voraussetzungen für Rückgaben

Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein, in der Originalverpackung zurückgesandt werden und sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden.

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um die passenden Rücksendeanweisungen zu erhalten. Wir empfehlen dringend einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, damit die Rücksendung sicher ankommt.

Nach Eingang und Prüfung des Artikels wird eine genehmigte Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgezahlt.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt oder wesentlich anders als beschrieben ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten, einschließlich der Kosten für den internationalen Versand an unseren Fulfillmentpartner.

Verbraucherrechte

Studio Mirelli verpflichtet sich zu einem fairen und transparenten Rückgabeverfahren gemäß den anwendbaren US-Verbraucherschutzgesetzen. Kunden haben Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder vollständige Erstattung, wenn ein Produkt defekt ist, nicht seiner Beschreibung entspricht oder sich nicht für den vorgesehenen Zweck eignet.

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht ein und ersetzt diese nicht.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Falls Sie 7 Werktage nach der Genehmigungsbestätigung keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Erstattungen umfassen nur den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf ein defektes Produkt, einen Transportschaden oder einen Fehler von Studio Mirelli zurückzuführen.

Beschädigte oder defekte Produkte

Falls Ihre Bestellung beschädigt eintrifft oder einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns umgehend und übermitteln Sie:

Bestellnummer
Produktname
Ausführliche Beschreibung des Problems
Deutliche Fotos des Defekts oder Schadens

War das äußere Paket bei Lieferung sichtbar beschädigt, senden Sie bitte auch ein Foto der Außenverpackung. Nach Prüfung und Bestätigung organisieren wir kostenfrei einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung.

Falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten, kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer Bestellnummer, dem ursprünglich bestellten Artikel und einem deutlichen Foto des erhaltenen Artikels. Nach Überprüfung veranlassen wir je nach Ihrem Wunsch und der Produktverfügbarkeit eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.

Umtausch

Wir bieten Umtausch an. Sobald der ursprüngliche Artikel zurückgesandt wurde und sich nachweislich auf dem Transportweg befindet, veranlassen wir den Versand des vom Kunden gewählten Ersatzartikels.

Rücksendeadresse

Rücksendungen direkt an unser Lager ohne vorherige Genehmigung und Registrierung durch unseren Kundenservice können nicht bearbeitet werden. Nicht genehmigte Rücksendungen können bei Ankunft abgelehnt oder an den Absender zurückgeschickt werden.

Lageradresse
Warehouse of Sujia Aihua
1511 Jingang Avenue East
Jindong District
Jinhua City
Zhejiang Province
China

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns

Kundenservice:
Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr

E-Mail: support@studiomirelli.com
Telefon: +1 (844) 425-3320

Studio Mirelli wird von PS Ecomconsult betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

Handelsregisternummer: 99361914
Umsatzsteuer-ID: NL005382650B60
DUNS-Nummer: 473764946

Adresse:
Kamillestraat 3
5321RM Hedel
Niederlande