Informativa sulle spedizioni
Presso Studio Mirelli, ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione chiara, affidabile e incentrata sul cliente. La presente Politica di spedizione spiega come gli ordini vengono elaborati, spediti e consegnati.
Da dove spediamo
Per offrire prezzi competitivi, Studio Mirelli si approvvigiona di prodotti tramite una catena di approvvigionamento globale e gli ordini vengono evasi e spediti dai nostri partner logistici internazionali. Ciò significa che il pacco potrebbe arrivare da un Paese diverso dagli Stati Uniti o dall'Italia. Di seguito indichiamo i tempi di consegna stimati, affinché sappiate esattamente cosa aspettarvi prima di effettuare l'ordine.
Destinazioni di spedizione
Al momento, Studio Mirelli accetta ordini con consegna esclusivamente negli Stati Uniti e in Italia. Gli ordini effettuati con indirizzi di consegna al di fuori degli Stati Uniti o dell'Italia non possono essere evasi.
Politica di spedizione
Gli ordini vengono generalmente preparati ed elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è di 6–9 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati comprendono:
Elaborazione dell'ordine
1–3 giorni lavorativi
Spedizione internazionale e transito doganale
6–9 giorni lavorativi
Si prega di notare che le stime di consegna sono fornite esclusivamente a titolo indicativo e non sono garantite. I tempi di spedizione possono essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, periodi festivi, procedure doganali o altre interruzioni logistiche.
Nulla nella presente politica limita i diritti eventualmente riconosciuti ai consumatori ai sensi delle leggi applicabili.
Orario limite giornaliero per gli ordini
Gli ordini ricevuti prima delle 05:00 PM (GMT -6) saranno elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite giornaliero saranno elaborati durante il successivo ciclo di elaborazione disponibile.
Informazioni sul tracciamento
Una volta spedito l'ordine, all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout verrà inviata un'e-mail di conferma della spedizione contenente i dettagli di tracciamento.
I clienti possono inoltre monitorare lo stato della spedizione tramite la sezione Tracciamento dell'ordine del nostro sito web.
Informazioni di spedizione errate e pacchi non consegnabili
I clienti sono responsabili di assicurarsi che tutte le informazioni di spedizione fornite al momento del checkout siano complete e corrette.
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, il corriere potrebbe tentare una nuova consegna o fornire istruzioni per il ritiro.
Qualora un ordine ci venga restituito a causa di problemi relativi all'indirizzo, il nostro team di assistenza clienti vi contatterà per discutere le opzioni disponibili per una nuova spedizione o un rimborso.
Consegne smarrite, danneggiate o difettose
Se il pacco arriva danneggiato, contiene un prodotto difettoso o sembra essere stato smarrito durante il transito, vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti il prima possibile.
Dopo aver esaminato le circostanze, predisporremo una soluzione adeguata, che può includere la sostituzione del prodotto o un rimborso, ove applicabile.
Ai clienti potrebbe essere richiesto di fornire informazioni di supporto, comprese fotografie degli articoli danneggiati, dell'imballaggio o dei dettagli della spedizione, per agevolare l'indagine.
Avete bisogno di aiuto?
Per domande relative alla spedizione, allo stato della consegna, alle informazioni di tracciamento o a qualsiasi altra questione relativa alla spedizione, vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail o tramite la pagina Contatti del nostro sito web.
Puntiamo a rispondere entro 24 ore e, durante i periodi di elevata richiesta, comunque entro 48 ore.
Avete bisogno di aiuto? Contattateci
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00
E-mail: support@studiomirelli.com
Telefono: +1 (844) 425-3320
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